Что делать, если сломал карту Сбербанка

28.06.2025 в 19:42

Первые действия при повреждении карты

Если ваша карта Сбербанка перестала работать из-за физического повреждения, следует:

• Проверить степень повреждения (трещины, сколы, размагничивание)
• Попробовать аккуратно протереть чип и магнитную полосу
• Проверить работу карты в другом банкомате или терминале
• Заблокировать карту при невозможности использования

Способы замены поврежденной карты

Как получить новую карту

1. Оформление заявки на замену

1. Обратитесь в любое отделение Сбербанка с паспортом
2. Сообщите о повреждении карты
3. Заполните заявление на перевыпуск
4. Оплатите комиссию (если предусмотрено тарифом)

2. Временные решения

• Получение временной карты (если доступно)
• Использование мобильных платежей (Apple Pay, Google Pay)
• Снятие наличных в кассе банка по паспорту
• Перевод средств на другую карту через Сбербанк Онлайн

Доступ к деньгам во время замены карты

Что делать со старой картой

• Дождитесь активации новой карты перед уничтожением старой
• Разрежьте карту, повредив чип и магнитную полосу
• Выбросьте части карты в разные мусорные контейнеры
• Не храните поврежденную карту целиком

Важная информация

При перевыпуске карты по причине повреждения номер счета остается прежним, но меняется номер карты и срок ее действия. Все автоматические платежи, привязанные к старой карте, нужно будет обновить после получения новой.