Повидло с доставкой

Что такое гарантия на товар

Дата публикации

28.06.2025 в 21:33

Гарантия на товар - это обязательство производителя или продавца обеспечить бесплатный ремонт, замену или возврат товара в случае обнаружения недостатков в течение установленного срока. Гарантия защищает права потребителей и подтверждает качество продукции.

Основные виды гарантий

Существует несколько типов гарантийных обязательств:

  • Гарантия производителя - предоставляется компанией-изготовителем
  • Гарантия продавца - устанавливается торговой точкой
  • Юридическая гарантия - предусмотрена законом о защите прав потребителей
  • Расширенная гарантия - дополнительная услуга за отдельную плату

Что покрывает гарантия

ВключеноНе включено
Производственные дефектыПовреждения из-за неправильной эксплуатации
Неисправности компонентовЕстественный износ
Функциональные нарушенияПовреждения от несчастных случаев

Сроки гарантийного обслуживания

Гарантийные периоды могут значительно отличаться:

  1. Электроника - обычно 1-2 года
  2. Бытовая техника - от 1 до 5 лет
  3. Автомобили - 3-5 лет или определенный пробег
  4. Одежда и обувь - 30-60 дней

Условия действия гарантии

  • Наличие правильно оформленного гарантийного талона
  • Сохранение товарного вида и заводских пломб
  • Соблюдение правил эксплуатации
  • Предоставление чека или иного подтверждения покупки

Как воспользоваться гарантией

Алгоритм действий при обнаружении недостатков:

ШагДействие
1Обратиться в магазин или авторизованный сервисный центр
2Предоставить товар с комплектующими и документами
3Дождаться проведения экспертизы
4Получить решение о ремонте, замене или возврате

Законодательное регулирование

В России гарантийные обязательства регулируются:

  • Законом "О защите прав потребителей"
  • Гражданским кодексом РФ
  • Техническими регламентами на конкретные виды товаров
  • Условиями договора купли-продажи

Важная информация

При отсутствии гарантийного талона потребитель все равно имеет право на бесплатный ремонт или замену товара в течение двух лет с момента покупки, если докажет, что недостатки возникли до передачи ему товара.

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

Сбербанк как крупнейший банк России устанавливает различные лимиты на финансовые операции. Рассмотрим основные…

Блокировка аккаунта или ограничение функций в сервисах Яндекса может произойти по различным причинам. Рассмотр…

Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) позволяет управлять данными о…

МТС предоставляет несколько вариантов активации услуги антиопределителя номера, которая позволяет скрывать ваш…

Контроль остатка интернет-трафика помогает эффективно использовать мобильный интернет. Рассмотрим все доступны…

Определить номер своей SIM-карты МТС можно несколькими способами. Рассмотрим все доступные методы, которые пом…

Самозанятые граждане, осуществляющие обработку персональных данных, обязаны уведомлять Роскомнадзор. Рассмотри…

Для окончательного отказа от услуг МТС и деактивации SIM-карты необходимо выполнить несколько обязательных шаг…

В последнее время в Москве наблюдается закрытие некоторых магазинов сети "Светофор". Рассмотрим основные причи…


Новинки