Как оценить пункт выдачи заказов на Ozon

28.06.2025 в 20:09

После получения заказа в пункте выдачи Ozon у покупателей есть возможность оставить оценку и отзыв о качестве обслуживания. Это помогает другим пользователям выбрать надежный ПВЗ.

Когда можно оценить пункт выдачи

• После фактического получения заказа
• В течение 14 дней с момента выдачи
• Только для завершенных заказов

Способы оценки пункта выдачи

Через мобильное приложение Ozon

1. Откройте приложение Ozon
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите полученный заказ
4. Нажмите "Оценить пункт выдачи"
5. Поставьте оценку от 1 до 5 звезд
6. Напишите комментарий (по желанию)
7. Отправьте отзыв

Через веб-версию сайта

1. Авторизуйтесь на сайте Ozon.ru
2. Перейдите в "Мои заказы"
3. Найдите нужный заказ в истории
4. Кликните на "Оставить отзыв о пункте выдачи"
5. Заполните форму оценки

Критерии оценки

Как написать полезный отзыв

• Укажите конкретные достоинства или недостатки
• Опишите реальный опыт, а не общие впечатления
• Отметьте особенности работы пункта
• Избегайте оскорбительных выражений

Что происходит с оценками

• Отзывы проходят модерацию в течение 1-3 дней
• Средний рейтинг отображается в карточке ПВЗ
• Ozon учитывает оценки при работе с партнерами
• Лучшие пункты получают больше заказов

Частые вопросы

Можно ли изменить оценку после отправки?

Нет, после отправки оценку нельзя изменить. Проверяйте все данные перед подтверждением.

Почему мой отзыв не опубликовали?

Возможные причины: нарушение правил публикации, нецензурная лексика, указание персональных данных.

Влияют ли оценки на работу пункта?

Да, Ozon анализирует рейтинги и может прекратить сотрудничество с плохими пунктами.

Оценивая пункты выдачи Ozon, вы помогаете улучшать сервис для всех покупателей. Честные и объективные отзывы позволяют компании поддерживать высокие стандарты обслуживания.