Пирожки с доставкой

Как оценить пункт выдачи заказов на Ozon

Дата публикации

28.06.2025 в 20:09

После получения заказа в пункте выдачи Ozon у покупателей есть возможность оставить оценку и отзыв о качестве обслуживания. Это помогает другим пользователям выбрать надежный ПВЗ.

Когда можно оценить пункт выдачи

  • После фактического получения заказа
  • В течение 14 дней с момента выдачи
  • Только для завершенных заказов

Способы оценки пункта выдачи

Через мобильное приложение Ozon

  1. Откройте приложение Ozon
  2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
  3. Выберите полученный заказ
  4. Нажмите "Оценить пункт выдачи"
  5. Поставьте оценку от 1 до 5 звезд
  6. Напишите комментарий (по желанию)
  7. Отправьте отзыв

Через веб-версию сайта

  1. Авторизуйтесь на сайте Ozon.ru
  2. Перейдите в "Мои заказы"
  3. Найдите нужный заказ в истории
  4. Кликните на "Оставить отзыв о пункте выдачи"
  5. Заполните форму оценки

Критерии оценки

КритерийЧто учитывать
Скорость обслуживанияВремя ожидания в очереди
Вежливость персоналаПрофессионализм сотрудников
Состояние заказаЦелостность упаковки
Условия в пунктеЧистота, порядок, удобство

Как написать полезный отзыв

  • Укажите конкретные достоинства или недостатки
  • Опишите реальный опыт, а не общие впечатления
  • Отметьте особенности работы пункта
  • Избегайте оскорбительных выражений

Что происходит с оценками

  • Отзывы проходят модерацию в течение 1-3 дней
  • Средний рейтинг отображается в карточке ПВЗ
  • Ozon учитывает оценки при работе с партнерами
  • Лучшие пункты получают больше заказов

Частые вопросы

Можно ли изменить оценку после отправки?

Нет, после отправки оценку нельзя изменить. Проверяйте все данные перед подтверждением.

Почему мой отзыв не опубликовали?

Возможные причины: нарушение правил публикации, нецензурная лексика, указание персональных данных.

Влияют ли оценки на работу пункта?

Да, Ozon анализирует рейтинги и может прекратить сотрудничество с плохими пунктами.

Оценивая пункты выдачи Ozon, вы помогаете улучшать сервис для всех покупателей. Честные и объективные отзывы позволяют компании поддерживать высокие стандарты обслуживания.

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

МегаФон предлагает специальные условия для VIP-клиентов, обеспечивая повышенный уровень сервиса и эксклюзивные…

Современные iPhone обладают качественными встроенными микрофонами, которые можно использовать для записи звука…

Замена SIM-карты в МегаФоне может потребоваться при утере, повреждении или смене устройства. Ниже приведена ак…

Газпром Пэй - это мобильное приложение для бесконтактной оплаты смартфоном. Рассмотрим пошаговую инструкцию по…

Сбербанк может блокировать счета по различным причинам, и сроки их разблокировки зависят от типа блокировки и …

Оформить SIM-карту оператора МТС можно различными способами. Рассмотрим все доступные варианты покупки и подкл…

Запись на оформление паспорта гражданина Российской Федерации позволяет сэкономить время и избежать очередей. …

Сбербанк осуществляет списание платежей по кредитам в соответствии с установленным графиком:

Банкоматы Сбербанка с функцией приема наличных позволяют переводить деньги без посещения отделения. Рассмотрим…


Новинки