Как подать жалобу через Пенсионный фонд

28.06.2025 в 19:35

Подача жалобы в Пенсионный фонд РФ позволяет защитить права граждан при возникновении спорных ситуаций. Рассмотрим официальные способы обращения с жалобами в ПФР.

Основания для подачи жалобы

• Неверное начисление пенсионных выплат
• Отказ в предоставлении услуг
• Нарушение сроков обработки документов
• Некорректное ведение лицевого счета
• Действия сотрудников ПФР с нарушением регламента

Способы подачи жалобы

Подача жалобы через сайт ПФР

Пошаговая инструкция

1. Перейдите на официальный сайт pfr.gov.ru
2. Выберите раздел "Обращения граждан"
3. Заполните электронную форму жалобы
4. Прикрепите подтверждающие документы
5. Отправьте обращение
6. Дождитесь регистрационного номера

Содержание жалобы

• ФИО и контактные данные заявителя
• Суть проблемы с указанием дат и фактов
• Требования к ПФР
• Перечень приложенных документов
• Дата и подпись

Подача жалобы лично

Необходимые документы

Подача через Госуслуги

1. Авторизуйтесь на портале gosuslugi.ru
2. Перейдите в раздел "Пенсия и пособия"
3. Выберите "Жалоба на действия ПФР"
4. Заполните форму обращения
5. Прикрепите электронные копии документов
6. Отправьте жалобу

Сроки и результат рассмотрения

• Стандартный срок - 30 календарных дней
• Экстренные случаи - до 15 рабочих дней
• Ответ направляется способом, указанным в жалобе
• Возможна дополнительная проверка

Что делать при отсутствии ответа

1. Подать жалобу в вышестоящий орган ПФР
2. Обратиться в прокуратуру
3. Подать исковое заявление в суд

Контакты для обращений

• Телефон горячей линии ПФР: 8-800-302-2-302
• Адрес центрального аппарата: Москва, ул. Шаболовка, 4
• Электронная почта: info@pfr.gov.ru