Как связаться с Яндекс Маркетом
28.06.2025 в 23:42
Каши с доставкой
Яндекс Маркет предлагает несколько способов связи для решения вопросов, связанных с заказами, возвратами и другими услугами. Рассмотрим все доступные варианты.
Основные способы связи
| Способ | Контакты | Часы работы |
| Телефон горячей линии | 8 (800) 250-96-39 | Круглосуточно |
| Онлайн-чат | В приложении или на сайте | 8:00-22:00 (МСК) |
| Электронная почта | market@support.yandex.ru | Ответ в течение 24 часов |
1. Телефонная поддержка
Для звонка в службу поддержки:
- Наберите бесплатный номер 8 (800) 250-96-39
- Выберите нужное направление в голосовом меню
- Подготовьте номер заказа (если есть)
- Дождитесь соединения с оператором
2. Онлайн-чат поддержки
- Откройте приложение Яндекс Маркет
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Чат с поддержкой"
- Опишите свою проблему
- Дождитесь ответа специалиста
Специализированные контакты
Для продавцов и партнеров
| Вопросы | Контакты |
| Подключение к маркетплейсу | 8 (800) 600-92-58 |
| Вопросы по доставке | 8 (800) 250-09-75 |
| Финансовые вопросы | market.partners@yandex.ru |
3. Форма обратной связи на сайте
- Перейдите на страницу market.yandex.ru
- Прокрутите вниз до раздела "Помощь"
- Выберите "Обратная связь"
- Заполните форму с деталями вопроса
- Прикрепите скриншоты (если необходимо)
Социальные сети и мессенджеры
- Официальная группа ВКонтакте
- Телеграм-канал Яндекс Маркета
- Чат-бот в Telegram
- Сообщения через официальные аккаунты
Рекомендации по обращению
Для быстрого решения вопроса:
- Укажите номер заказа (если есть)
- Четко сформулируйте проблему
- Подготовьте скриншоты ошибок
- Сообщите дату и время возникновения проблемы
Время ответа
| Способ связи | Среднее время ответа |
| Телефон | 3-7 минут |
| Онлайн-чат | 5-15 минут |
| Электронная почта | 24 часа |
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Современные кассовые аппараты поддерживают несколько вариантов оплаты:
Проверка наличия паспорта может потребоваться в различных ситуациях: от подтверждения готовности документа до …
МТС предлагает комплексные решения для организации видеонаблюдения. Рассмотрим процесс подключения и настройки…
Потеря номера телефона может создать серьезные неудобства. Рассмотрим официальные способы восстановления номер…
Оператор Мегафон применяет автоматические ограничения при нарушении условий обслуживания. Рассмотрим временные…
Т-Банк - это специальный банковский продукт для предпринимателей от Тинькофф Банка, сочетающий в себе возможно…
Разработка сайта с интерактивной картой мира Minecraft требует сочетания веб-технологий и знаний о работе карт…
МТС Флешка - это USB-модем с предустановленной SIM-картой для доступа в интернет. Рассмотрим пошаговую инструк…
Если ваша SIM-карта МТС заблокирована, но вам нужно узнать ее номер, есть несколько способов это сделать. В эт…
Новинки