Как связаться с Яндекс Маркетом
28.06.2025 в 23:42
Копченая с доставкой
Яндекс Маркет предлагает несколько способов связи для решения вопросов, связанных с заказами, возвратами и другими услугами. Рассмотрим все доступные варианты.
Основные способы связи
| Способ | Контакты | Часы работы |
| Телефон горячей линии | 8 (800) 250-96-39 | Круглосуточно |
| Онлайн-чат | В приложении или на сайте | 8:00-22:00 (МСК) |
| Электронная почта | market@support.yandex.ru | Ответ в течение 24 часов |
1. Телефонная поддержка
Для звонка в службу поддержки:
- Наберите бесплатный номер 8 (800) 250-96-39
- Выберите нужное направление в голосовом меню
- Подготовьте номер заказа (если есть)
- Дождитесь соединения с оператором
2. Онлайн-чат поддержки
- Откройте приложение Яндекс Маркет
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Чат с поддержкой"
- Опишите свою проблему
- Дождитесь ответа специалиста
Специализированные контакты
Для продавцов и партнеров
| Вопросы | Контакты |
| Подключение к маркетплейсу | 8 (800) 600-92-58 |
| Вопросы по доставке | 8 (800) 250-09-75 |
| Финансовые вопросы | market.partners@yandex.ru |
3. Форма обратной связи на сайте
- Перейдите на страницу market.yandex.ru
- Прокрутите вниз до раздела "Помощь"
- Выберите "Обратная связь"
- Заполните форму с деталями вопроса
- Прикрепите скриншоты (если необходимо)
Социальные сети и мессенджеры
- Официальная группа ВКонтакте
- Телеграм-канал Яндекс Маркета
- Чат-бот в Telegram
- Сообщения через официальные аккаунты
Рекомендации по обращению
Для быстрого решения вопроса:
- Укажите номер заказа (если есть)
- Четко сформулируйте проблему
- Подготовьте скриншоты ошибок
- Сообщите дату и время возникновения проблемы
Время ответа
| Способ связи | Среднее время ответа |
| Телефон | 3-7 минут |
| Онлайн-чат | 5-15 минут |
| Электронная почта | 24 часа |
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Когда мобильный интернет заканчивается, это может создать серьезные неудобства. В этой статье рассмотрим все д…
Сервис Boxberry предлагает удобные решения для отправки посылок по России и за рубеж. Рассмотрим пошаговый про…
Яндекс Маркет предлагает несколько способов оплаты товаров, каждый из которых имеет свои особенности. Рассмотр…
Проверочный пункт "Удача на бобслее" представляет собой сложное испытание, требующее точного выполнения послед…
МТС предлагает подписку на музыкальные каналы как часть дополнительных услуг. Если вам больше не нужна эта усл…
Расчет компенсации за задержку заработной платы регулируется статьей 236 Трудового кодекса РФ. Правильный расч…
Выписка из роддома - важное и торжественное событие, к которому хочется подготовиться особенно тщательно. Прав…
Если судебные приставы наложили арест на счета в Альфа-Банке, включая карту, к которой привязан кредит, у заем…
Кэшбэк — это возврат части потраченных средств, который можно получить при оплате покупок картой Тинькофф. В э…
Новинки