Как связаться со службой поддержки Яндекс Маркета
28.06.2025 в 20:17
Молочные каши с доставкой
Яндекс Маркет предлагает несколько способов связи с клиентской поддержкой для решения вопросов, связанных с заказами, возвратами и другими сервисами.
1. Контактные телефоны поддержки
| Тип вопроса | Телефон | Часы работы |
| Общие вопросы по заказам | 8 800 250-96-39 | Круглосуточно |
| Проблемы с доставкой | 8 800 250-96-39 | Круглосуточно |
| Возврат товаров | 8 800 250-96-39 | Круглосуточно |
2. Как позвонить в поддержку
2.1. Через приложение Яндекс Маркет
- Откройте приложение Яндекс Маркет
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Помощь"
- Выберите "Позвонить в поддержку"
2.2. Через сайт Яндекс Маркета
- Зайдите на market.yandex.ru
- Прокрутите страницу вниз
- Найдите раздел "Помощь"
- Выберите "Связаться с нами"
- Нажмите "Позвонить"
3. Подготовка к звонку
| Что подготовить | Для чего |
| Номер заказа | Идентификация в системе |
| Email аккаунта | Подтверждение владения |
| Дата заказа | Быстрый поиск информации |
4. Что сообщить оператору
- Номер вашего заказа
- Суть проблемы или вопроса
- Дату возникновения проблемы
- Предпринятые действия
- Ожидаемый результат
5. Альтернативные способы связи
- Онлайн-чат в приложении
- Форма обратной связи на сайте
- Электронная почта: market@support.yandex.ru
Время ответа
| Способ связи | Среднее время ответа |
| Телефон | 3-5 минут |
| Онлайн-чат | 10-15 минут |
| Электронная почта | 24 часа |
6. Частые вопросы
- Где найти номер заказа?
- В письме на email
- В разделе "Мои заказы"
- Как отменить заказ?
- Через приложение
- По звонку в поддержку
Служба поддержки Яндекс Маркета готова помочь по указанным контактам с любыми вопросами, связанными с вашими заказами.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Самозанятые граждане, осуществляющие обработку персональных данных, обязаны уведомлять Роскомнадзор. Рассмотри…
Использование чужого телефона для звонков требует соблюдения определенных правил и технических нюансов. Рассмо…
Оформление музыкальной подписки на iPhone предоставляет доступ к миллионам треков и дополнительным функциям. Р…
Если вы не получаете SMS-сообщения от МТС, это может быть вызвано несколькими причинами. Рассмотрим основные п…
Отсутствие канала Россия 1 в пакете телеканалов МТС может быть вызвано несколькими причинами. Рассмотрим основ…
Вопрос отсутствия России в списке доступных стран для роуминга или других услуг МТС требует детального рассмот…
Оформление SIM-карты с использованием паспорта является обязательной процедурой в соответствии с законодательс…
МегаФон предлагает специальные условия для VIP-клиентов, обеспечивая повышенный уровень сервиса и эксклюзивные…
Оформление SIM-карты оператора Tele2 - это простой процесс, который можно выполнить несколькими способами. Рас…
Новинки