Куда жаловаться на магазин "Пятёрочка"
28.06.2025 в 23:17
Продукты питания с доставкой
Если вы столкнулись с нарушением ваших прав как потребителя в магазинах сети "Пятёрочка", существует несколько официальных способов подачи жалобы. Рассмотрим все доступные варианты.
Способы подачи жалобы
1. Обращение в саму "Пятёрочку"
| Метод | Как обратиться |
| Горячая линия | 8-800-555-55-05 (бесплатно по России) |
| Онлайн-форма | На официальном сайте pyaterochka.ru в разделе "Обратная связь" |
| Книга жалоб | Требуйте у администратора магазина |
2. Обращение в государственные органы
Роспотребнадзор
- Через официальный сайт (rospotrebnadzor.ru)
- По телефону единого консультационного центра: 8-800-555-49-43
- Лично в территориальном управлении вашего региона
Общество защиты прав потребителей
- Обращение через сайт ozpp.ru
- Консультация по телефону: +7 (495) 104-41-40
- Очное обращение в региональное отделение
3. Альтернативные способы
Электронные приемные
| Портал | Ссылка |
| Госуслуги | gosuslugi.ru |
| Продуктовый контроль | zpotrebitel.ru |
Как правильно составить жалобу
Обязательные элементы жалобы
- Ваши контактные данные (ФИО, телефон)
- Адрес и номер магазина "Пятёрочка"
- Дата и время инцидента
- Подробное описание ситуации
- Требования (замена товара, возврат денег и т.д.)
- Приложения (чеки, фото, видео)
Сроки рассмотрения
| Инстанция | Срок ответа |
| "Пятёрочка" | До 10 рабочих дней |
| Роспотребнадзор | До 30 календарных дней |
| Суд | До 2 месяцев |
Частые причины жалоб
- Просроченные товары на полках
- Неверно указанные цены
- Грубость персонала
- Отказ принимать товар по гарантии
- Антисанитарные условия
Сохраняйте чеки и другие доказательства для подтверждения вашей жалобы. При серьезных нарушениях можно требовать компенсацию через суд.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Программа лояльности СберСпасибо предоставляет несколько способов проверки истории списаний бонусных баллов. Р…
Блокировка банковской карты Промсвязьбанка может происходить по различным причинам, и сроки разблокировки зави…
Привязка Telegram к различным платформам и сервисам расширяет функциональность мессенджера и упрощает авториза…
Стандартная учетная запись на портале Госуслуги - это уровень регистрации, позволяющий получать большинство го…
Абонентам МТС важно следить за остатком пакетных минут и интернет-трафика, чтобы избежать неожиданных расходов…
Статья 33 Федерального закона "Об исполнительном производстве" регламентирует порядок передачи исполнительного…
Заправка картриджей Canon позволяет существенно сэкономить на расходных материалах для принтера. Рассмотрим по…
Выписка по счету из Сбербанка - официальный документ, отражающий все операции по вашему счету за выбранный пер…
Медленная скорость мобильного интернета может существенно ограничивать возможности пользователя. Рассмотрим эф…
Новинки