Почему не включается определитель номера в МТС

11.07.2025 в 3:33

Определитель номера - полезная услуга, которая иногда может не работать по различным причинам. Рассмотрим основные проблемы и способы их решения для абонентов МТС.

Основные причины неработающего определителя номера

1. Проблемы с подключением услуги

• Услуга не активирована на вашем номере
• Истек срок действия платной услуги
• Недостаточно средств на счете для автопродления

2. Технические неполадки

Как проверить статус услуги

1. Проверка через USSD-команды

1. Наберите *111*72# для проверки статуса
2. Используйте *111*73# для отключения
3. Попробуйте *111*72# для повторной активации

2. Проверка через приложение

• Откройте приложение "Мой МТС"
• Перейдите в раздел "Услуги"
• Найдите "Определитель номера"
• Проверьте статус подключения

Настройки телефона, влияющие на работу

Для Android

Для iPhone

• Зайдите в Настройки → Телефон
• Проверьте "Определитель номера"
• Убедитесь, что функция активна

Что делать, если проблема не решается

1. Обращение в поддержку

1. Позвоните 0890 с телефона МТС
2. Выберите соответствующий пункт меню
3. Опишите проблему оператору
4. Выполните рекомендации специалиста

2. Проверка SIM-карты

• Попробуйте SIM-карту в другом устройстве
• Проверьте, работает ли определитель номера там
• При необходимости замените SIM-карту в салоне МТС

Дополнительные рекомендации

• Проверьте, не включен ли у вас антиопределитель
• Убедитесь, что у вас последняя версия ПО телефона
• Попробуйте сбросить настройки сети
• Проверьте, работает ли услуга у других абонентов МТС

Важная информация

• Услуга может не работать при звонках из-за границы
• Некоторые корпоративные тарифы имеют ограничения
• Определитель номера не показывает скрытые номера