Почему пропали пункты выдачи Ozon

28.06.2025 в 23:18

Исчезновение привычных пунктов выдачи заказов на маркетплейсе Ozon может быть вызвано несколькими причинами. Рассмотрим основные ситуации, с которыми сталкиваются покупатели.

Основные причины отсутствия пунктов выдачи

• Временные технические работы
• Изменение партнерской сети
• Географические ограничения
• Изменение логистической схемы
• Окончание договора с оператором

1. Технические работы и обновления

Ozon регулярно обновляет свою систему:

2. Изменения в партнерской сети

• Прекращение сотрудничества с оператором пунктов выдачи
• Смена компании-партнера в вашем регионе
• Реорганизация логистической инфраструктуры

Что делать при отсутствии пунктов выдачи

1. Попробуйте изменить адрес доставки на соседний район
2. Проверьте обновления в разделе "Пункты выдачи"
3. Используйте фильтры по типу пункта выдачи
4. Выберите курьерскую доставку как альтернативу
5. Обратитесь в службу поддержки Ozon

Как узнать о новых пунктах выдачи

• Проверяйте официальный сайт Ozon
• Подпишитесь на рассылку новостей
• Следите за обновлениями в мобильном приложении
• Уточняйте информацию в службе поддержки

Сроки появления новых пунктов

Если ваш привычный пункт выдачи исчез, рекомендуется подождать 1-2 дня - возможно, это временное явление. При длительном отсутствии контактируйте со службой поддержки для уточнения информации о новых точках выдачи в вашем районе.