Чек некорректен: что делать
28.06.2025 в 22:24
Каперсы с доставкой
Причины некорректного чека
Некорректный чек - это документ об оплате, содержащий ошибки или несоответствия, которые делают его недействительным или вызывают вопросы при проверке.
Основные виды ошибок в чеках
| Тип ошибки | Пример |
| Технические сбои | Нечитаемый QR-код, отсутствие данных |
| Ошибки в реквизитах | Неправильный ИНН, название организации |
| Несоответствие покупки | Неверное наименование товара или цена |
| Проблемы с фискальными данными | Отсутствие в базе ФНС |
Действия при обнаружении некорректного чека
- Проверить чек на сайте ФНС или в приложении "Проверка чеков"
- Сделать фото/скан проблемного чека
- Обратиться в точку продаж для исправления
- При отказе - написать претензию
- В случае необходимости обратиться в ФНС
Как проверить чек самостоятельно
- Ввести данные вручную на сайте nalog.ru
- Отсканировать QR-код через приложение ФНС
- Проверить соответствие суммы покупки
- Убедиться в наличии фискального признака
Куда обращаться с проблемным чеком
| Инстанция | Когда обращаться |
| Торговая точка | При обнаружении ошибки сразу после покупки |
| ФНС | Если продавец отказывается исправлять чек |
| Роспотребнадзор | При систематических нарушениях |
Сроки решения проблемы
- Немедленно - при обращении в магазин
- До 10 дней - рассмотрение претензии
- До 30 дней - проверка ФНС
Важная информация
Согласно закону о применении ККТ, продавец обязан выдать корректный чек по первому требованию покупателя. За отказ или выдачу некорректного чека предусмотрена административная ответственность с штрафом до 40 000 рублей для юридических лиц.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Если вам необходимо определить страховую компанию, выдавшую полис ОСАГО на конкретное транспортное средство, э…
При утере или повреждении полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) можно оформить его дубликат чере…
Кредитная карта Тинькофф - это удобный финансовый инструмент, позволяющий совершать покупки за счет заемных ср…
Общество с ограниченной ответственностью (ООО) - одна из наиболее распространенных форм ведения бизнеса в Росс…
Термин "банк" имеет международное происхождение и употребляется во многих языках мира с некоторыми вариациями.…
Блокировка аккаунта или ограничение функций в сервисах Яндекса может произойти по различным причинам. Рассмотр…
Арест на банковской карте ВТБ может быть наложен по разным причинам: решение суда, требования налоговой или др…
Индикатор давления масла на приборной панели сигнализирует о потенциально опасных проблемах в системе смазки д…
Если вы забыли указать номер участника программы "Аэрофлот Бонус" при бронировании или не получили мили за сов…
Новинки