Как отменить заказ в приложении Dodo

29.06.2025 в 1:15

Отмена заказа в приложении Dodo Pizza возможна в определенные сроки и при соблюдении условий. Рассмотрим пошаговую инструкцию по отмене заказа и важные нюансы этого процесса.

Условия отмены заказа

Пошаговая инструкция по отмене

1. Открытие заказа

1. Запустите приложение Dodo Pizza
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите активный заказ для отмены

2. Проверка статуса

• Убедитесь, что заказ еще не перешел в статус "В пути"
• Проверьте время с момента оформления
• Оцените возможность частичной отмены

3. Процедура отмены

Возврат денежных средств

Сроки возврата

• При оплате картой - до 10 рабочих дней
• Наличными при самовывозе - в момент отмены
• Онлайн-платежи - 3-5 рабочих дней

Особые случаи

1. Если пицца уже выехала - отмена невозможна
2. При частичной отмене - пересчет суммы
3. При технических ошибках - связь с поддержкой

Контакты поддержки

Рекомендации

• Отменяйте заказ как можно раньше
• Сохраняйте номер заказа для обращения
• Проверяйте статус возврата средств
• При проблемах обращайтесь в поддержку

Важная информация

Согласно правилам Dodo Pizza, полная отмена заказа возможна только до момента начала приготовления. После этого можно отказаться только от части заказа. Денежные средства возвращаются на исходный способ оплаты.