Почему не получается привязать карту на Ozon

28.06.2025 в 19:28

Проблемы с привязкой банковской карты к аккаунту Ozon возникают по различным техническим и системным причинам. Рассмотрим наиболее распространенные ситуации и способы их решения.

1. Ограничения банка-эмитента

Возможные причины со стороны вашего банка:

• Блокировка онлайн-привязки карт банком
• Карта не поддерживает интернет-платежи
• Ограничения на международные транзакции
• Технические работы в банке

2. Проблемы с вводом данных

3. Ограничения аккаунта Ozon

Причины, связанные с вашим профилем:

1. Не подтвержден номер телефона
2. Не завершена верификация личности
3. Достигнут лимит привязанных карт
4. Временные ограничения на аккаунте

4. Технические сбои

• Проблемы с интернет-соединением
• Ошибки платежной системы Ozon
• Обновление приложения или сайта
• Конфликты с VPN или антивирусом

Как решить проблему

Пошаговая инструкция:

1. Проверить корректность введенных данных карты
2. Убедиться, что карта поддерживает онлайн-платежи
3. Очистить кэш приложения или попробовать другой браузер
4. Проверить статус карты в интернет-банке
5. Связаться с поддержкой своего банка
6. Обратиться в службу поддержки Ozon

Если проблема не решается стандартными способами, можно попробовать добавить карту через другой способ оплаты или использовать альтернативную карту. В сложных случаях рекомендуется сделать скриншот ошибки для обращения в поддержку.