Как позвонить в поддержку Wildberries
29.06.2025 в 0:09
Геркулес и хлопья с доставкой
Wildberries предоставляет несколько способов связи со службой поддержки для решения вопросов, связанных с заказами, возвратами и другими услугами.
Контактные данные службы поддержки Wildberries
| Тип обращения | Контактный номер | Часы работы |
| Общие вопросы | 8-800-600-70-70 | Круглосуточно |
| Для поставщиков | 8-800-600-70-80 | 9:00-18:00 (Пн-Пт) |
| Для курьеров | 8-800-600-70-60 | 8:00-20:00 (ежедневно) |
Как дозвониться до оператора
Пошаговая инструкция
- Наберите соответствующий номер телефона
- Прослушайте голосовое меню
- Выберите нужную категорию вопроса:
- 1 - По заказам
- 2 - По возвратам
- 3 - По оплате
- 0 - Соединение с оператором
- Дождитесь ответа специалиста
Альтернативные способы связи
| Способ связи | Как использовать |
| Онлайн-чат | В мобильном приложении или на сайте |
| Электронная почта | support@wildberries.ru |
| Социальные сети | Официальные аккаунты Wildberries |
Рекомендации для быстрого решения вопроса
- Приготовьте номер заказа перед звонком
- Для возвратов имейте под рукой фото товара
- В часы пик (12:00-15:00) ожидание может увеличиваться
- Для сложных вопросов лучше использовать онлайн-чат
Что делать при проблемах со связью
- Попробуйте перезвонить через 10-15 минут
- Проверьте баланс на телефоне
- Используйте альтернативные номера
- Оставьте заявку на обратный звонок
Для стандартных вопросов, таких как отслеживание заказа или уточнение статуса возврата, рекомендуется сначала проверить информацию в личном кабинете на сайте Wildberries.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Снятие средств с банковского вклада в Сбербанке возможно различными способами в зависимости от типа депозита. …
Официальный сайт премиальной розничной сети "Азбука Вкуса" предоставляет покупателям удобный доступ ко всем ус…
Карта лояльности "Пятерочка" позволяет получать бонусы за покупки, участвовать в акциях и экономить на следующ…
Самозапрет на получение кредитов позволяет ограничить возможность оформления займов без личного участия. Рассм…
МегаФон предлагает несколько вариантов безлимитных тарифных планов для разных потребностей клиентов. В этой ст…
Определение текущего тарифного плана позволяет контролировать расходы и подбирать оптимальные условия. Рассмот…
Списания средств за предыдущий тарифный план после его смены могут вызывать вопросы у абонентов. Рассмотрим пр…
Яндекс Маркет предлагает несколько способов связи для жителей Москвы и Московской области. Рассмотрим все дост…
Банкоматы Сбербанка с функцией приема наличных позволяют переводить деньги без посещения отделения. Рассмотрим…
Новинки