Чай листовой с доставкой

Как связаться с Яндекс Маркетом в Москве

Дата публикации

28.06.2025 в 21:28

Яндекс Маркет предлагает несколько способов связи для жителей Москвы и Московской области. Рассмотрим все доступные варианты для решения различных вопросов.

Основные способы связи

1. Телефонная поддержка

  • Единый номер: 8 (800) 250-96-39
  • Московский номер: +7 (495) 974-35-86
  • Время работы: ежедневно с 7:00 до 21:00

2. Онлайн-чат в приложении

  1. Откройте приложение Яндекс Маркета
  2. Перейдите в раздел "Помощь"
  3. Выберите "Чат с поддержкой"
  4. Опишите свою проблему оператору

Специализированные контакты

Тип вопросаКонтакт
Для продавцов8 (800) 250-96-39 (доб. 1)
Проблемы с доставкой8 (800) 250-96-39 (доб. 2)
Возвраты и гарантии8 (800) 250-96-39 (доб. 3)
Юридические вопросыmarket-legal@yandex.ru

Офисы Яндекс Маркета в Москве

1. Центральный офис

  • Адрес: ул. Льва Толстого, 16
  • Режим работы: Пн-Пт с 10:00 до 18:00
  • Требуется предварительная запись

2. Пункты приема возвратов

  1. ТЦ "Авиапарк", Ходынский бульвар, 4
  2. ТРЦ "РИО", Дмитровское шоссе, 163А
  3. ТЦ "МЕГА", Мытищи, Коммунистическая, 1

Электронные способы связи

  • Официальная форма обратной связи на сайте market.yandex.ru
  • Электронная почта: market@support.yandex.ru
  • Социальные сети: Facebook, VK (ответ в течение 2 рабочих дней)

Как подготовиться к обращению

  1. Зафиксируйте номер заказа (если есть)
  2. Подготовьте скриншоты проблемы
  3. Укажите точную модель проблемного товара
  4. Запишите дату и время возникновения проблемы

Время ответа

Способ обращенияСреднее время ответа
ТелефонНемедленно
Онлайн-чатДо 15 минут
Электронная почта1-2 рабочих дня
Социальные сети2 рабочих дня

Частые вопросы

Как ускорить рассмотрение обращения?

Укажите в теме письма "Срочно" и приложите все подтверждающие документы.

Можно ли прийти в офис без записи?

Нет, все визиты в офисы Яндекс Маркета требуют предварительной записи через службу поддержки.

Как узнать статус моего обращения?

Используйте номер обращения, который вы получили при подаче заявки, для отслеживания в личном кабинете.

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

Электронная подпись (ЭП) от Сбербанка позволяет подписывать документы онлайн с юридической силой. Рассмотрим п…

Индексация заработной платы - это обязательная процедура для работодателей, направленная на сохранение покупат…

Отмена заказа банковской карты в Тинькофф Банке возможна на разных этапах оформления. Рассмотрим все доступные…

Краткость — важное качество деловой переписки. Четкое и лаконичное письмо экономит время и повышает шансы на б…

Покупка дома с целью инвестирования – один из самых надежных способов вложения капитала. Недвижимость традицио…

МегаФон предлагает разнообразные тарифные планы для своих абонентов. Если вы хотите подключить новый тариф, во…

Досрочное погашение ипотечного кредита позволяет сократить переплату и срок кредитования. Сбербанк предлагает …

Досрочное прекращение административного надзора возможно при соблюдении определенных условий и прохождении уст…

Стандартная учетная запись на портале Госуслуги - это уровень регистрации, позволяющий получать большинство го…


Новинки