Почему Ozon не дает оплатить после примерки

28.06.2025 в 20:18

Многие покупатели сталкиваются с ситуацией, когда после примерки товара на Ozon система не позволяет завершить оплату. Разберемся, почему так происходит и как решить эту проблему.

Основные причины

• Ограничения по времени – Ozon предоставляет определенный срок для примерки, после которого заказ автоматически отменяется.
• Технические сбои – возможны ошибки в работе приложения или сайта.
• Изменение статуса товара – если товар закончился на складе, оплата становится недоступной.
• Проблемы с картой – банк может блокировать транзакцию по различным причинам.

Что делать, если не получается оплатить

1. Проверьте, не истек ли срок примерки.
2. Обновите страницу или перезагрузите приложение.
3. Убедитесь, что товар все еще доступен для покупки.
4. Попробуйте использовать другую карту или способ оплаты.
5. Свяжитесь с поддержкой Ozon для уточнения причины.

Сроки примерки на Ozon

Как избежать проблем с оплатой

Чтобы минимизировать риски, старайтесь проводить примерку сразу после получения заказа и не затягивать с принятием решения. Также проверяйте баланс карты и ее ограничения перед оплатой.