Мороженое с доставкой

Как отменить заказ через приложение Dodo

Дата публикации

29.06.2025 в 1:06

Отмена заказа в приложении Dodo Pizza возможна в определенные сроки и при соблюдении условий. Рассмотрим пошаговый процесс отмены заказа и важные нюансы процедуры.

Условия отмены заказа

Перед отменой заказа учитывайте следующие ограничения:

  • Отмена возможна только до начала приготовления
  • Для отмены оплаченного заказа потребуется возврат средств
  • Некоторые акционные заказы могут иметь особые условия отмены

Пошаговая инструкция по отмене

1. Откройте приложение Dodo Pizza

Авторизуйтесь под тем аккаунтом, с которого был сделан заказ.

2. Перейдите в раздел "Мои заказы"

Найдите в истории текущий активный заказ, который хотите отменить.

3. Выберите заказ для отмены

ДействиеОписание
Нажмите на заказОткроется детальная информация
Найдите кнопку "Отменить заказ"Обычно внизу экрана

4. Подтвердите отмену

  • Укажите причину отмены (по желанию)
  • Подтвердите свое решение
  • Дождитесь уведомления об отмене

Возврат денежных средств

При отмене оплаченного заказа:

  1. Средства возвращаются на исходный способ оплаты
  2. Срок возврата - от 1 до 10 банковских дней
  3. Для ускорения возврата можно связаться с поддержкой

Когда отмена невозможна

СитуацияАльтернатива
Заказ уже готовитсяСвяжитесь с пиццерией для решения
Курьер уже в путиМожно отказаться при получении

Контакты поддержки

  • Телефон горячей линии: 8-800-333-11-22
  • Чат в приложении Dodo
  • Электронная почта: support@dodopizza.com

Частые вопросы

Как узнать статус заказа?

В разделе "Мои заказы" отображается текущий статус приготовления и доставки.

Что делать, если кнопка отмены неактивна?

Скорее всего, заказ уже начали готовить. Свяжитесь с пиццерией по телефону.

Как отменить часть заказа?

Частичная отмена через приложение невозможна. Необходимо отменить весь заказ и оформить новый.

Помните, что своевременная отмена заказа помогает избежать лишних хлопот и дает возможность другим клиентам получить свои заказы быстрее.

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

МТС предлагает различные варианты подключения к своим услугам связи. Рассмотрим основные способы стать абонент…

Проблема с неожиданным выходом из приложения Госуслуг на мобильных устройствах встречается достаточно часто. Р…

Взаимодействие с жилищно-коммунальными службами требует знания правил подачи обращений. Рассмотрим эффективные…

Электронный полис ОСАГО имеет такую же юридическую силу, как и бумажный вариант. Однако важно уметь проверять …

Поиск номера телефона другого человека требует соблюдения законодательства о персональных данных. Рассмотрим з…

Перевыпуск паспорта может потребоваться при утере, порче документа, смене персональных данных или по истечении…

СберПей - это удобный сервис для быстрых переводов по номеру телефона между клиентами Сбербанка. В этой статье…

Покупка дома с целью инвестирования – один из самых надежных способов вложения капитала. Недвижимость традицио…

Электронная подпись (ГосКлюч) позволяет подписывать документы и получать государственные услуги в цифровом фор…


Новинки