Как отменить заказ карты Альфа-Банка

28.06.2025 в 21:59

Отмена заказа банковской карты в Альфа-Банке возможна на разных этапах оформления. Рассмотрим процедуру отмены для различных ситуаций.

1. Условия отмены заказа

2. Отмена до выпуска карты

2.1. Через телефон поддержки

1. Позвоните по номеру 8-800-200-00-00
2. Назовите номер заявки или паспортные данные
3. Попросите отменить выпуск карты
4. Получите подтверждение по SMS или email

2.2. Через онлайн-чат

• Откройте чат в мобильном приложении
• Укажите номер заявки
• Запросите отмену выпуска карты
• Сохраните номер обращения

3. Отмена после получения карты

4. Особенности для разных типов карт

• Дебетовые карты - можно отменить до активации
• Кредитные карты - требуется письменный отказ
• Виртуальные карты - отмена через приложение
• Премиальные карты - возможны штрафные санкции

5. Сроки обработки отмены

1. При отмене до выпуска - 1 рабочий день
2. При отказе от полученной карты - 3 рабочих дня
3. При закрытии активированной карты - 5 рабочих дней

6. Важные нюансы

• Проверьте отсутствие задолженности перед отменой
• Отключите все подключенные услуги
• Сохраните подтверждение отмены
• Убедитесь в прекращении начисления комиссий

7. Частые вопросы

Можно ли отменить выпуск дополнительной карты?

Да, процедура аналогична отмене основной карты.

Вернут ли деньги за платную карту при отмене?

Да, при отмене до активации - полный возврат.

Как проверить, что заказ отменен?

По SMS-уведомлению или в истории операций приложения.

Отмена заказа карты Альфа-Банка требует соблюдения определенной процедуры в зависимости от этапа оформления.